Kontakt oss

Kontakt oss på post@famme.no. Inkluder gjerne ordrenummer i emne-feltet. Venter du på svar? Sjekk søppelpost/spam.

Les under her før du sender mail:

RETURER/BYTTER

Retur-etikett får du når du fyller retur-skjema linket på retur-siden.

REKLAMASJON

Ønsker du å reklamere på et produkt? Fyll inn dette skjemaet: Reklamasjons-skjema.

ENDRE ADRESSE

Klikk HER om du vil endre addresse før ordren sendes ut. 

MIN KONTO

Min side: Ordrestatus, sporing m.m, Du logger inn med samme e-post som du bestilte med. Her finner du også ordrenummer.

Hvor er ordren din?

Mest sannsynlig har du fått sporing på mail (sjekk spam), men dersom dette mangler kontakt oss gjerne!

Kan man bytte?

Se retur-siden linket over

Ny retur-etikett:

Det får du på mail når retur-skjema fylles ut, men trenger du en annen
type retur, svar oss på mail, så order vi det som regel :)

Endre ordre før den sendes ut?

Det kan vi ordne om du er rask til å sende mail og inkluderer både hva
du ønsker å fjerne fra ordren, og hva du ønsker å legge til. gjerne med produkt link, farge og størrelse slik at det er tydelig hva du vil bytte
til

Feil vare mottatt?

Send mail med bilde av varen du mottok. Merk at om du returnerer en vare
som er feilmerket, gjerne inkluder informasjon om dette i pakken slik
at lager er obs på feilen når de mottar returen

Manglende vare?

Send mail, så ordner vi ny sending på 1,2,3 🚀

Pakke markert som levert ifølge tracking, men du finner den ikke?

Hør med naboer og frakt-selskapet. I 99% av tilfeller løser dette seg.
Men hvis pakken fortsett er borte vekk, så er vi her for å løse dette
uansett!

Ønsker du å samarbeide, bli forhandler eller annet, så er du også velkommen til å sende oss et elektronisk brev ✉️

Adresse for brev:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord. 

Nyheter

Vis alle