Kontakt oss
Kontakt oss på post@famme.no, så er vi på saken 🙌 Inkluder gjerne ordrenummer i emne-felt og annen info vi trenger.
Les dette før du sender mail:
- Retur-etikett får du når du fyller retur-skjema linket på retur-siden
- Ønsker du å reklamere på et produkt? Fyll inn dette skjemaet: Reklamasjons-skjema
- Klikk HER om du vil endre addresse før ordren sendes ut.
- Min side: Ordrestatus, sporing m.m, Du logger inn med samme e-post som du bestilte med. Her finner du også ordrenummer
- Hvor er ordren din? Mest sannsynlig har du fått sporing på mail (sjekk spam), men dersom dette mangler kontakt oss gjerne!
- Kan man bytte? Se retur-siden linket over
- Ny retur-etikett: Det får du på mail når retur-skjema fylles ut, men trenger du en annen type retur, svar oss på mail, så order vi det som regel :)
- Endre ordre før den sendes ut? Det kan vi ordne om du er rask til å sende mail og inkluderer både hva du ønsker å fjerne fra ordren, og hva du ønsker å legge til. gjerne med produkt link, farge og størrelse slik at det er tydelig hva du vil bytte til
- Feil vare mottatt? Send mail med bilde av varen du mottok. Merk at om du returnerer en vare som er feilmerket, gjerne inkluder informasjon om dette i pakken slik at lager er obs på feilen når de mottar returen
- Manglende vare? Send mail, så ordner vi ny sending på 1,2,3 🚀
- Pakke markert som levert ifølge tracking, men du finner den ikke? Hør med naboer og frakt-selskapet. I 99% av tilfeller løser dette seg. Men hvis pakken fortsett er borte vekk, så er vi her for å løse dette uansett!
- Ønsker du å samarbeide, bli forhandler eller annet, så er du også velkommen til å sende oss et elektronisk brev ✉️
Adresse for brev: Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.